アリさんマークの引越社 営業所
アリさんマークの引越社では営業所に、テレフォンアポインターを配置しています。
インターネット上や電話で引越しの見積もりを依頼した人に対しては営業担当のスタッフがすぐに電話をして、具体的な打ち合わせが行われる日時について打ち合わせます。
テレフォンアポインターは、もちろんしっかりと研修を受けています。
その対応の良さもあって、アリさんマークの引越社は素早い対応をするということで評判になっています。
実際にインターネットを使って見積もりの依頼をしたところ、アリさんマークの引越社から1分ほど後にはもはや電話がかかってきたといった例もあります。
アリさんマークの引越社にはオペレーションセンターがあり、モニターによってそれぞれの地区における営業担当者のスケジュールを瞬時に把握することができるようになっているのです。
スケジュールを確認してから折り返し電話しているうちにほかの引越し業者との話が進んでしまう可能性もありますから、このシステムは効果的です。
営業担当者は素早く打ち合わせに来て部屋を確認し、運ぶ物と捨てる物についてチェックしてその場で見積もりの概算を出します。
この際には、交渉の仕方もまた大切です。
即決すれば営業スタッフが何度も来なくて良いということになり、ほかの営業先を訪問することもできますから、ある程度の条件には応じようとも考えるところです。
ほかの業者との比較といったことも交渉材料にはなりますから、そういった兼ね合いも考えつつ即決するかどうか、どの程度の料金を要求するかといったことも考えると良いでしょう。
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